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Bom dia Darlan!!!

Tenha certeza, você adquiriu a melhor antena para recepção do sinal digital que o mercado pode oferece, mas é verdade que existem algumas situações que podem interferir diretamente no funcionamento da mesma. Por não sabermos como esta a instalação é necessário que façamos uma revisão geral:

1.       Região fora da cobertura:

O sinal digital tem um ótimo alcance, mas ainda sim algumas regiões não possuem este sinal, devido à distância da torre de transmissão, por serem locais muito acidentados ou por possuírem muitos obstáculos (prédios, casas ou árvores) à frente;

Desta forma é sempre interessante pesquisar com lojas do ramo, antenistas ou até mesmo vizinhos para saber com é o sinal local, e se possível posicionar a antena em um ponto melhor, mais aberto;

2.       O cabo e suas conexões são fundamentais no transporte do sinal da antena até a sua TV, por isto verifique-os criteriosamente:

·         O cabo esta em curto?  A malha encosta no pino central?

Se isto ocorrer em qualquer uma das duas pontas o sinal não será sintonizado. É verdade que em muitas instalações por falta de conhecimento o cliente acaba cortando a malha, que é imprescindível para o bom funcionamento do sistema.  Acompanhe no link como deve ficar a malha depois da decapagem do cabo:  http://www.proeletronic.com.br/solucoes-inteligentes/conectorizacao/68/1                     

·         Qual o cabo esta sendo utilizado?

Indicamos o Cabo Coaxial RG 06 com 60 ou 67% de malha.

·         Existem emendas ou divisões pelo caminho?  Há cortes no cabo? Curvas muito fechadas? Todas estas situações prejudicam a recepção do sinal. Procure utilizar um cabo direto até a TV;

·         Evite excesso de cabo utilize somente o necessário.

·         Quais os conectores estão sendo utilizados? O melhor conector encontrado no mercado é o conector de compressão, para usá-lo é necessário uma ferramenta que normalmente só os instaladores possuem, sendo assim utilize ao menos o conector de crimp. No link a seguir mostramos como deve ser feita a decapagem e montagem dos conectores: http://www.proeletronic.com.br/solucoes-inteligentes/conectorizacao/68/1                      

3.       Apontamento da antena:

Verifique o apontamento da antena. Cerifique-se que a antena esta direcionada corretamente para a torre de transmissão.

4.       Booster UHF:

Caso depois de todas as revisões o sinal ainda esteja congelando um Booster UHF pode ser instalado. Os Boosters Proeletronic já estão preparados para o Sinal Digital: http://www.proeletronic.com.br/solucoes-inteligentes/aplicacao-do-booster-uhf/75/1  

5.       Suporte Técnico Proeletronic:

Em alguns casos se faz necessário um atendimento específico para cada situação. Se desejar envie seu telefone para suportetecnico@proeletronic.com.br para entrarmos em contato.

Atenciosamente.

SAC-Proeletronic

Bom dia Darlam dos Anjos!!!

Para garantir sucesso na sua instalação é bom estar atento a algumas dicas.

Verifique o apontamento da antena para torre de transmissão, utilizar cabo coaxial com 67% de malha e conectores de boa qualidade.

Se mesmo com essas alterações o sistema não funcionar não exite em nos constatar:

suportetecnico@proeletronic.com.br

Qualquer dúvida estamos á disposição.

SAC-Proeletronic.